1. Si te arrepentiste de la compra (¡no era lo que esperabas!)

  • Plazo: Tenés 5 días corridos desde que recibís el producto.
  • Estado del artículo: Debe llegar sin uso, sin daños y con su empaque, etiquetas y accesorios originales para que podamos volver a ofrecerlo.
  • Cómo proceder:
    1. Escribinos al WhatsApp 2612773364 indicando número de pedido y “Arrepentimiento”.
    2. Empaquetalo bien y enviálo a: Modachic – Devoluciones
      9 de Julio 951, Mendoza (CP 5500), Argentina
    3. Usá el correo o transporte que prefieras; conservá el comprobante hasta que confirmemos la recepción.
  • Costos: En esta modalidad, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
  • Reembolso: Al recibirlo y chequear que todo esté OK, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles siguientes.

2. Garantía por defectos de fabricación

Tras la inspección técnica, vas a recibir un producto nuevo o la reparación en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Cobertura: Todos nuestros productos cuentan con 60 días de garantía frente a fallas de fabricación.

Nos hacemos cargo de todo: El correo corre por cuenta nuestra. Debés indicar que irá a nuestro domicilio u oficina cercana de correo (a acordar por WhatsApp) con flete pago en destino.

Pasos rápidos:

Escribinos al WhatsApp 2612773364 con fotos o video donde se aprecie la falla, número de pedido y descripción breve del problema.

Coordinamos el retiro o te mandamos la etiqueta pre‑paga.

En Modachic queremos que te enamores de tu compra. Si algo no salió perfecto, contanos y encontraremos la solución más cómoda para vos.

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